自全市富民强企奔小康“走帮服”活动开展以来，市编办始终坚持问题导向，以真心寻民意，以真情解民忧，以真诚换民心，已走访779户农户、14家企业、2个村，走访率达88%。初步发现并梳理问题25个，已帮助解决4个。

真心寻民意。在村民组长的带领下，市编办工作人员分成4个工作小组走村入户，及时掌握村情民意。农忙期间，为了不耽误百姓干农活，市编办趁着下雨时机，组织工作人员前往青龙港村多个村民组开展“走帮服”活动。走访人员激情高涨，不畏风雨，挨家挨户走访农户，记录群众的困难，多名人员鞋子走湿了仍然坚持继续走。针对青龙港村1-9组拆迁户较多，户籍信息、联系方式不全的情况，编办工作人员特地前往三厂派出所调取相关农户的联系方式、居住地址等信息，并根据获取的信息与拆迁户取得联系。

真情解民忧。在三厂工业园区青龙港村16组走访时，市编办工作人员了解到村民陶某想更换新的医保卡，由于年龄较大，去审批中心不方便，也不知道如何办理。走访人员立即联系市职工医保中心，咨询办理流程及所需材料，经陶某允许代其办理更新医保卡。目前，新的医保卡已经成功办理并交至陶某手中。在走访青龙港村17组时，村民施某反映，自己原有一儿一女，女儿9个月大时将其过继给杨某（原瑞祥人），后杨某另生育一女儿，两户人家因此都没领取到独生子女费，希望有一家能领到独生子女费。编办工作人员了解情况后，现场联系三厂计生站、海门工业园区计生站和市卫计委，帮助协调相关事宜。目前，杨某的申报材料已上交相关部门。据了解，杨某将于今年6月份领取到独生子女费。

真诚换民心。“走帮服”期间，市编办始终把群众的需求作为第一信号，时时处处对百姓热情热心，以群众利益为重，以“真诚”换“民心”，得到了百姓的充分理解和大力支持。在走访青龙港村21组时，不少村民向走访人员反映，他们的土地以1000元/年的价格出租用于绿化造林，过去一直有100元左右的农资补贴，但是从去年起，就取消了这个补贴，村民们对此表示不理解。市编办立即致电三厂工业园区信访办了解情况。据悉，自2016年起，苗木、鱼塘类的农资补贴就不再发放，只有农作物类的，如小麦、棉花等才享有补贴。市编办走访人员向该组村民详细解释了这一情况，取得了村民们的理解。